如何选择(zé)物流公司有效避免物流货运(yùn)纠(jiū)纷
发布时间:2020-02-29 10:05:14
如何(hé)选择物流公司有(yǒu)效避免物(wù)流货(huò)运(yùn)纠纷(fēn)
1. 多使用国(guó)际小(xiǎo)包(bāo)挂号、EMS等快递方式,平衡成本与风险(xiǎn)
国际物流通常(cháng)涉及多国海关通关以及(jí)多次中转运输,过程往往难以控制(zhì),难(nán)免发生包(bāo)裹延误(wù)、甚至丢失的状(zhuàng)况,从而引发买家不满。
如果挂号(hào)费(fèi)用比全额退款要低,且寄(jì)送的是高价值物品或者要寄到一(yī)个(gè)较偏远(yuǎn)的地方(fāng),选用提供(gòng)挂号或者EMS/UPS等(děng)高效保障的快递方式,可以让你有效避免退款风险和买家投诉,且如遇(yù)无人签收包(bāo)裹也能被退回。
另外,现在很多物(wù)流服务供应商已经开通(tōng)了中美专线、欧(ōu)洲专线,甚至已经在(zài)欧美各地(dì)建(jiàn)立了仓库(kù),无论从效率还(hái)是成本上都(dōu)非常具有竞(jìng)争力。
2. 售前(qián)充分说明(míng)国(guó)际物流货运情况,控制买家(jiā)预(yù)期
卖家通过设置自我介(jiè)绍(shào)页(yè)面表明(míng)身份,并解释国际物流复杂的流程及不可控的时间因素。希望买家给予理解,同时也表(biǎo)明了(le)自己解决问题的积极(jí)态度(dù)。
在物品描(miáo)述页(yè)面清楚的注明你的货运方式,可送达地区,订单处理时间,合理预期的运输时间及(jí)到达概率(如(rú)下图(tú)某(mǒu)卖(mài)家的小(xiǎo)包运送时(shí)间概率表),以及运(yùn)费。向(xiàng)买家强(qiáng)调由于(yú)海关方面可(kě)能会(huì)导(dǎo)致货运时(shí)间延(yán)长,产生进口(kǒu)税(shuì)和(hé)关税等(děng)额外费用,解(jiě)释缴(jiǎo)税职责和(hé)承担(dān)方。
1. 多使(shǐ)用国际小包挂号、EMS等快(kuài)递方式,平衡成(chéng)本(běn)与风险
国(guó)际物流通(tōng)常(cháng)涉及多国海(hǎi)关(guān)通关以及多(duō)次中转(zhuǎn)运输,过程往往难以控制(zhì),难免发生(shēng)包裹(guǒ)延误、甚至丢失的状况(kuàng),从而(ér)引发买家不满(mǎn)。
如果挂号费用比全额退款(kuǎn)要低,且寄送的是高价值(zhí)物品或者要寄(jì)到一个较偏远的地方(fāng),选用提供挂号或者EMS/UPS等(děng)高效保障的快递(dì)方式,可以让你有效避免退款风险和买家投诉(sù),且如遇无人签(qiān)收包裹也能被退(tuì)回。
另外,现在很多物流服务供应(yīng)商已经开通(tōng)了中美专(zhuān)线、欧(ōu)洲(zhōu)专线,甚至已(yǐ)经在欧(ōu)美各地建立了仓库,无(wú)论从效率还(hái)是成本上都非常具(jù)有竞争力。
2. 售前充分说明(míng)国际物流(liú)货(huò)运情况,控(kòng)制买家(jiā)预期
卖家通(tōng)过设(shè)置自我(wǒ)介绍页面(miàn)表明身份,并(bìng)解(jiě)释国际物流(liú)复杂的流程及不可控(kòng)的(de)时间因素。希望买家给予理解,同(tóng)时也(yě)表明了自己解决(jué)问题的积极态(tài)度。
在物(wù)品描述页面清楚(chǔ)的注明你(nǐ)的(de)货运方式,可送达(dá)地区,订(dìng)单处理时间,合理(lǐ)预期的运输时间及到达概率(lǜ)(如下(xià)图某(mǒu)卖家的小包运送时间概(gài)率表),以及(jí)运(yùn)费。向买家强调由于海关方面可能会导致(zhì)货运时间延长,产生进口税和关税等额外费用,解释缴税职责和承担方。
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