在追求服（fú）务至上的今（jīn）天（tiān），企业能否为消费者提供个（gè）性化服（fú）务已经成为行（háng）业制（zhì）胜的关键。对于物流（liú）行业而言（yán），随（suí）着行业竞争的日益激烈（liè），在人（rén）们对于方便快捷（jié）的物流服务需求日（rì）益（yì）扩大的形势下，个性化服务在行业竞争中成为有（yǒu）力的武器。物流行业与移动互（hù）联网的融合，意味着消费者（zhě）们可以享受到个（gè）性化的物流服务。

        近年来，随着（zhe）信（xìn）息化的（de）蓬（péng）勃发展，以（yǐ）及移（yí）动互联网的（de）迅（xùn）猛崛起，物流行（háng）业依托传统PC端（duān）互联网而（ér）建（jiàn）的经（jīng）营平（píng）台开始面向移动互联网领域转移，一（yī）大批（pī）专业（yè）的物流app因此被（bèi）开发出来并投入运作，在推（tuī）动了物流（liú）行（háng）业信息化水平发展的同时，更为消费者带来了个（gè）性化的服务。

        众所周（zhōu）知（zhī），在物流app出现之前，物流行业中的快递企业按照（zhào）传统（tǒng）的配送方式，快递员需要经历4个流（liú）程才（cái）能将快递物（wù）品送达用（yòng）户手中。即一一取件、运送、派（pài）件、用户签收（shōu），快递员（yuán）智能在第（dì）三个环（huán）节和用户取得联系，而用（yòng）户一旦（dàn）无（wú）法如约接（jiē）货，货品就只（zhī）能被存放在快递服务站（zhàn），等待（dài）用户自取或者（zhě）次日再次派送（sòng），因（yīn）而（ér）拖慢整体派送时（shí）间。这种配送方（fāng）式不仅效率低、成本高，而（ér）且给快递员和客户（hù）都带来了极大的不便。

        不过，随着物流app的成功开（kāi）发（fā）和应用（yòng），这一（yī）传（chuán）统配送模式得到改变。快递（dì）企业通过与外部合（hé）作，用（yòng）户可以通过LBS查询、定位（wèi）到附近的合作店（diàn）取（qǔ）件，完成（chéng）线上到线（xiàn）下的信息对接（jiē），而且物流app具备一键转寄（jì）、服务点代收（shōu）功（gōng）能，不仅大大提高了（le）配送效率，而（ér）且（qiě）让用户取件时间和地点变得更加自由，满（mǎn）足了（le）消费者对于个（gè）性化服务（wù）的需（xū）求。　对（duì）于快递企业而言，推出（chū）包括物流app模式等创新服（fú）务（wù）满（mǎn）足了消费者的需求，但事实（shí）上大大提高（gāo）了企业在竞争中的有利（lì）地（dì）位。目前（qián），我国（guó）物流行业（yè）正处于转型（xíng）升级的重要（yào）时期，创新能力的竞争也（yě）考验着美（měi）宜佳物流企业，抛开（kāi）以往价（jià）格、硬件等方（fāng）面的竞争，终端（duān）市（shì）场（chǎng）的竞争归根结（jié）底是消费者的竞争，谁赢得了消费者谁就能（néng）占（zhàn）据未（wèi）来市场（chǎng）先机。　　

        物（wù）流app的开发和投入运作，是物流行业信息（xī）化管（guǎn）理水平（píng）提高的重要（yào）表现，也是行业发展的必然趋（qū）势，物流对（duì）于（yú）物（wù）流（liú）行业自身而言，还是对于广大消费者来说，物流行业（yè）这（zhè）一创新服务（wù）的推出，将大大提高服务品质。